FAQ
FAQ
Bezahlung
Du kannst bei uns sicher und bequem mit PayPal, Kreditkarte, Rechnung, Vorkasse und weiteren gängigen Zahlungsmethoden bezahlen.
Ja, wir setzen moderne Verschlüsselungstechnologien ein, um deine Daten und Zahlungen bestmöglich zu schützen.
Das hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab – bei Kreditkarte direkt.
In der Regel ist das nur im Bestellprozess möglich. Melde dich gern bei unserem Kundenservice – wir schauen, was sich machen lässt.
Du erhältst eine Benachrichtigung. Versuche es einfach erneut oder wähle eine alternative Zahlungsmethode.
Versand & Lieferung
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 1–3 Werktage.
Wir versenden mit DHL – zuverlässig, schnell und klimafreundlich.
Ja, eine Lieferung an DHL-Packstationen ist problemlos möglich.
Ab einem Bestellwert von 39,95 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.
Rücksendung & Erstattung
Du hast 15 Tage Zeit, deine Bestellung kostenlos zurückzusenden. Das Rücksendeetikett liegt deinem Paket bei oder kann über unseren Kundenservice angefragt werden.
Sobald wir deine Rücksendung geprüft haben, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 7 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.
Nein – Rücksendungen innerhalb Deutschlands sind für dich kostenlos.
Natürlich! Auch Sale-Artikel können innerhalb der Rückgabefrist zurückgeschickt werden.
Das tut uns leid! Melde dich bitte umgehend mit Foto beim Kundenservice – wir finden eine schnelle Lösung.
Produkte
Unsere Produkte entstehen mit viel Liebe zum Detail – in Zusammenarbeit mit ausgewählten Manufakturen, die faire Arbeitsbedingungen und nachhaltige Standards erfüllen.
Wir verwenden hochwertige Materialien wie Baumwolle, Wolle, Modal oder recycelte Stoffe – je nach Design und Funktion.
Pflegehinweise findest du auf dem Etikett und in der Produktbeschreibung. Viele unserer Produkte lassen sich schonend bei 30 °C waschen.
